致北京金科天玺开发商的公开信

北京金科纳帕置业有限公司相关领导:

你们好!我是北京金科天玺小区的一位业主。金科地产作为中国地产10强品牌,开发了众多口碑佳、质量过硬的楼盘,积攒了良好的口碑和信誉。这也是我信赖金科品牌,购买金科天玺商品房的重要原因。 

不过我在购买后,发现了房屋存在的一些问题。主张权利是公民对社会的义务。作为金科天玺的业主,特就该商品房存在的相关问题发出公开信。

2018年初,我在北京昌平区小汤山金科天玺购买了一套共3层约360平方米的别墅。之后开始进行装修,并同时进行地下室扩建以及花园装修。2019年7月,我在别墅花园建凉亭,却被当地城管告知属于违建,原因是花园属于市政道路。城管部门开来挖掘机等设备,将我家花园的凉亭拆除,并将地下室一并填埋。事后我多次联系金科天玺相关人员,要求告知这条市政道路的红线在自家花园的什么位置,但金科天玺工作人员一直推诿称没有图纸。

万般无奈下,我拨打市长热线,从建委回访中得知,别墅花园占地的确是一条20米宽的市政道路,叫纳帕溪谷中街。从建委拿到的金科天玺建设平面图上可以看到,用地红线标明很清晰。我还从建委得知,该房产的地下室也并不在金科天玺的开发规划图中,金科天玺的所有地下室也未曾通过北京建委验收。因此,地下室同样属于违建。

在获悉这些问题后,我认为金科天玺销售人员有虚假宣传、欺诈消费者的嫌疑。当初看房时,销售人员称买房即送大花园,但并没有说明别墅花园占用了市政道路,而且购房合同上也清清楚楚写明,没有占用任何市政道路。金科天玺售楼部的官方宣传片,也特别强调了小区花园的优势,以此作为一大卖点。当初我之所以选择购买这套别墅,正是看中了花园面积大。然而现在不仅花园没有了,还面临着自家房子2米外就是一堵围墙和车来车往的马路。这完全违背了我当初购买这套房子的初衷,更不用提房屋的品质了。

不止我一个人,和我一样购买了同一排别墅的十几户业主,目前都面临着同样的问题。对于违建、未通过验收的地下室,我们都非常担心存在安全隐患。

贵司非法占用市政道路、违建地下室并刻意隐瞒、虚假宣传的行为,给我造成了巨大的经济损失。此后,我与金科天玺相关人员数次交涉,要求退房,并归还已经花费的装修费用,但至今未曾取得满意答复。金科天玺工作人员根本没认识到违法占用市政道路的严重性,还要我接着用,称这个路没人管也不会修,过了这个风声就好了。工作人员甚至还叫嚣称,可以去曝光,金科并不怕。

一个著名企业对于自己出品的产品不能严格把控,出了问题不能严肃正视和认真对待,让我们这些选择金科的业主寒心和震惊。

最后,我仍然期待贵方能够体会我的处境,认真对待并拿出全部诚意来解决问题。

北京金科天玺业主

2019年10月10日